Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

Cuando utilizas Nominu, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de la empresa: nombre, RUT, dirección, teléfono, email
• Datos de los trabajadores: nombre completo, RUT, cargo, horarios de trabajo
• Datos de asistencia: registros de entrada y salida, ubicación GPS cuando está habilitada
• Información de contacto: email, teléfono de contacto
• Información de pago: datos de facturación y métodos de pago (procesados de forma segura)

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Datos de ubicación: dirección IP, ubicación GPS (solo cuando está autorizada)
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de control de asistencia
• Generar reportes y análisis de asistencia laboral
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscalizaciones de la Dirección del Trabajo
• Procesar pagos y mantener registros financieros
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis y estadísticas

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para proporcionar los servicios contratados
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones laborales y fiscales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento: para enviar comunicaciones de marketing (opcional)

4. Compartir y Divulgar Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, pagos, análisis)
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por la Dirección del Trabajo
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación continua del personal en protección de datos

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios mientras mantengas una cuenta activa
• Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años según normativa laboral chilena)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez finalizada la relación contractual, tus datos serán eliminados o anonimizados, salvo cuando la ley requiera su conservación.

7. Tus Derechos de Privacidad

Conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos (con excepciones legales)
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: nominu@telqway.cl

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: para entender cómo usas nuestro servicio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: para personalizar anuncios (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies .

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, garantizamos que:

• Los datos se transfieren solo a países con niveles adecuados de protección
• Se implementan salvaguardias contractuales apropiadas
• Se cumple con todas las normativas aplicables de protección de datos

10. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a tu dirección registrada
• Una notificación en la aplicación

La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la última modificación.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos: